國教署為提供學校端、學生、家長及民眾關於學生學習歷程檔案相關諮詢服務，設有「學生學習歷程檔案諮詢服務專線」提供諮詢服務。
(一)專線電話：04－37061069、04－37061233。
(二)服務時間：108年8月30日起至10月18日止，每週一至週五上班時間：上午8時30分至中午12時；下午1時30分至下午5時止。